Złożenie zamówienia
Jeżeli znalazłeś się w tym miejscu, oznacza to że rozważasz zakup jednego z naszych produktów w związku z czym – niezmiernie nam miło :)
Aby złożyć zamówienie wystarczy że dodasz wybrany przez Ciebie produkt do koszyka, a następie wypełnisz formularz tj. podasz podstawowe informacje takie jak adres dostawy oraz dane zamawiającego. W odpowiedzi otrzymasz automatyczną wiadomość email z informacją o przyjęciu zamówienia, a my po weryfikacji skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24h w celu jego potwierdzenia.
Następnie po wspólnej akceptacji przygotujemy dokumenty w postaci faktury proforma, na podstawie której będziesz mógł dokonać wpłaty. Zamówienie zostanie przyjęte do realizacji po otrzymaniu płatności lub przedstawieniu potwierdzenia jej dokonania.
Drugą metodą na złożenie zamówienia jest bezpośredni kontakt mailowy lub telefoniczny, na podstawie którego dalsze procedury będą identyczne jak powyżej. Taka opcja stosowana jest najczęściej przy realizacjach personalizowanych, gdzie najpierw ustalamy rzeczywiste potrzeby, przygotowujemy projekt i wycenę.
Czas realizacji i dostawa
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi około 4-6 tygodni, jednak ze względu na możliwe okresy z większą ilością zleceń termin każdorazowo ustalany jest indywidualnie.
Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem zewnętrznych firm transportowych, takich jak Raben, Rohlig Suus lub DHL Parcel. Meble wysyłamy w całości (są klejone – nie ma możliwości wysyłki w częściach) na paletach transportowych.
Meble pakujemy w sposób umożliwiający ich bezpiecznie dotarcie do Państwa, w związku z czym wykorzystujemy pianki, tektury, narożniki ochronne i odboje styropianowe. W trosce o pełne bezpieczeństwo każdej ze stron wszystkie przesyłki są ubezpieczone.
Dostawa dotyczy dostarczenia przesyłki pod wskazany adres/posesję w związku z czym odpakowanie i wniesienie mebli do domu należy zorganizować we własnym zakresie. Pojazdy którym dostarczane się nasze produkty wyposażone są w windę oraz paleciaka
